كيف تصل إلى العملاء في السوق المحلي بسرعة
استراتيجية واحدة من بين عشرات الاستراتيجيات الفعالة للحصول على العملاء جرّبها قبل أن تحكم عليها.
مقدمة
كل مؤسس مشروع جديد، أو باحث عن عمل، أو صاحب متجر يسعى دائمًا لجذب عملاء جدد. الطرق كثيرة، لكن الوقت محدود، ولا يمكننا تجربة كل شيء والخوض في الأخطاء الطويلة. لذلك، من الضروري الوصول بسرعة وكفاءة. قبل أن تبدأ، ضع في ذهنك ثلاثة مفاهيم أساسية:
- الفطنة في التسعير: يقول أبو التسويق، كوتلر، إذا لم تكن صاحب علامة تجارية مشهورة، فابدأ بسعر متوسط لا مرتفع جدًا ولا منخفض جدًا. ليس الهدف البيع بأعلى سعر من البداية، ولا خفض السعر بلا سبب، بل ضبط السعر بما يتناسب مع السوق.
- تبسيط الجهد والتكلفة الأولية: كما يشير مؤلف كتاب استراتيجية لين لتأسيس المشروعات، حاول تقليل جهد وتكلفة العمل الأولي حتى تتمكن من تقييم نجاح أو فشل المشروع بسرعة.
- التواصل المباشر مع العملاء: البحث عن العملاء والتحدث إليهم مباشرة هو الوصفة السحرية التي تزيد فرصك في النجاح.
الاستراتيجية الخماسية للبحث عن العملاء
1. الاتصال المباشر
الخط المستقيم هو أقصر الطرق بين نقطتين. حاول التواصل مع معارفك وإبلاغهم بما تقدمه من خدمات: تطوير مواقع ويب، تصميم شعارات، خدمات رقمية، أو أي مجال تعمل فيه. يمكنك استخدام أكثر من قناة للوصول إلى العملاء:
- اتصال هاتفي مباشر
- موقع إلكتروني احترافي
- منصات التواصل الاجتماعي
- حملة بريدية إلكترونية
- واتساب
كرر الرسالة واذكر للجميع ما تقوم به. التكرار يرسخ الفكرة ويزيد من فرص الوصول.
2. تحسين الظهور الرقمي
في عالم التسويق، القاعدة تقول: “الموقع، الموقع، الموقع”، وأصلها يعني أهمية الموقع الفعلي للمتجر. اليوم، بغض النظر عن مجال عملك، أقول لك: “قوقل، قوقل، قوقل”.
- حسن ظهورك على محركات البحث عبر تحسين SEO
- اطلب تقييم العملاء على Google Business، فالتقييمات الجيدة تحدث فرقًا كبيرًا
3. تحدث أكثر، تبيع أكثر
المبدأ بسيط: كلما تحدثت إلى عدد أكبر من الناس، كلما زادت فرص البيع. كما يقول مسوق محترف التقيت به في بداية مسيرتي كمطور مواقع ويب:
“كلما قابلت أشخاصًا أكثر، كلما بعت أكثر.”
هذه النصيحة الصغيرة تساوي وزنًا كبيرًا من الذهب.
4. التواصل المحلي
التواصل المحلي من أهم استراتيجيات التسويق والمبيعات. بعض التكتيكات الفعالة تشمل:
- حضور المؤتمرات والفعاليات في مدينتك
- المشاركة في اللقاءات العامة بالغرف التجارية أو حاضنات الأعمال
- حضور الندوات العلمية والثقافية والتعليمية
- تكوين شريك محلي مثل حلاق، بائع سيارات، أو طبيب أسنان يمكنه إحالتك لعملاء جدد
5. التسويق الفيزيائي المرئي
لا تقتصر على التواصل الرقمي فقط، بل اجعل وجودك ملموسًا:
- طباعة تي شيرت بعبارة جذابة مرتبطة بعملك
- وضع ملصقات إعلانية على سيارتك
- استخدام قبعات ولافتات محلية للترويج
- ضع لافتات في الحي أو منطقة عملك
الوصول إلى العملاء يتطلب المبادرة والذهاب إليهم، والسعي وراءهم باستخدام عدة وسائل لتحقيق أعلى قدر من المبيعات.
خاتمة
الحصول على العملاء ليس عملية عشوائية، بل استراتيجية متكاملة تحتاج إلى فهم السوق، التواصل المباشر، التواجد الرقمي والفيزيائي، والفطنة في اتخاذ القرارات. اتبع هذه الخماسية بحزم وثبات، وستجد أن الطريق إلى بناء قاعدة عملاء قوية أصبح أقصر وأسهل.