تجربة عملية في التسويق - الإبداع التسويقي واختيار المكان المناسب للإعلان
الإبداع التسويقي واختيار المكان المناسب للإعلان
اجتمعنا ثلاثة مدراء في جلسة عصف ذهني لمناقشة تحدٍ تسويقي بسيط في ظاهره، لكنه معقد في تفاصيله: كيف يمكن أن نُبرز جودة الطابعات بطريقة مختلفة عن عشرات الحملات الإعلانية التقليدية الموجودة في السوق؟
في البداية كانت الأفكار متشابهة. جميعها تدور حول المنتج نفسه، ومزاياه، ومواصفاته الفنية. لكن أحد الحاضرين طرح سؤالاً غيّر اتجاه النقاش بالكامل:
"المكان الذي لا يصل إليه معظم الناس، هو غالباً المكان الأكثر تميزاً للإعلان."
عندها توقفنا عن التفكير في المنتج، وبدأنا نفكر في رحلة العميل.
لم يعد السؤال:
كيف نعرض المنتج؟
بل أصبح:
أين نعرض الرسالة التسويقية؟
وبعد دراسة الخيارات المتاحة، وجدنا موقعاً لا يدخله إلا أشخاص محددون تم اعتماد حضورهم مسبقاً وإرسال بياناتهم للتحقق الأمني قبل الزيارة بوقت كافٍ. مكان يصعب الوصول إليه، ولذلك يصعب أن تزاحمه الإعلانات التقليدية والرسائل التسويقية المتكررة.
في تلك اللحظة وُلدت الفكرة.
اكتشفنا أن الإبداع التسويقي لا يعني دائماً ابتكار شيء جديد بالكامل، بل قد يكون في اختيار المكان المناسب لإيصال الرسالة المناسبة إلى الجمهور المناسب.
هذا المفهوم يمثل أحد أهم مبادئ الاتصالات التسويقية المتكاملة؛ فنجاح الحملة الإعلانية لا يعتمد فقط على جودة المنتج أو قوة الرسالة، بل يعتمد أيضاً على اختيار نقطة الاتصال الصحيحة مع العميل.
ويقول رائد الإدارة الشهير Peter Drucker:
"The aim of marketing is to know and understand the customer so well the product fits him and sells itself."
فهم العميل لا يقتصر على معرفة احتياجاته أو اهتماماته فقط، بل يشمل فهم البيئة التي يتحرك فيها، والأماكن التي يتواجد فيها، ونقاط التفاعل التي تمنحه تجربة مختلفة عن الضجيج الإعلاني المعتاد.
في عالم التسويق الحديث، وخصوصاً في السوق السعودي الذي يشهد منافسة متزايدة في مختلف القطاعات، أصبحت القدرة على الوصول إلى الجمهور المستهدف بطرق غير تقليدية أحد أهم عناصر النجاح التسويقي.
الإبداع لا يعني إعادة اختراع العجلة.
الإبداع هو أن تستخدم الأدوات نفسها بطريقة لم يفكر بها الآخرون.
وفي كثير من الأحيان لا تكون المشكلة في المنتج، ولا في الرسالة الإعلانية، بل في المكان الذي اخترت أن تضع فيه تلك الرسالة.
وهنا تبدأ الفكرة التسويقية الحقيقية.